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Retour produit

Vous avez été en contact avec le support technique de la société Enless Wireless. Le problème technique persiste et notre support technique vous demande de nous retourner le produit.
Important : ne retourner aucun produit sans avoir été en contact préalablement avec le support techique de la société Enless Wireless

La procédure de retour produit (RMA) est la suivante:

• Complétez le formulaire ci-dessous. Lorsque vous cliquerez sur le bouton « Envoyer » nous vous attribuerons automatiquement un numéro de RMA.
Important : Ce numéro de RMA doit apparaître sur le(s) carton(s) que vous retournerez.

• Merci de retourner les produits à l'adresse suivante :
ESAT - 6 Avenue Gay Lussac 33370 Artigues-près Bordeaux (France) – Attention : Enless Wireless

• Nous accuserons réception de votre/vos colis une fois réceptionnés. Veuillez noter que les frais d'envoi des produits sont à votre charge. Ils seront à la charge de Enless Wireless pour le retour de ces produits.

Produits sous garantie

Nos produits sont garantis 1 an. En cas de problème les produits seront échangés et de nouveaux produits vous seront expédiés.

Produits hors garantie

Une fois réceptionnés nous examinerons les raisons de la panne et analyserons les possibilités de réparation. Si le produit n'est pas réparable nous vous proposerons l'achat d'un produit neuf de remplacement Dans les deux cas nous vous soumettrons un devis. Si vous l'acceptez-vous nous ferez parvenir une commande. Cette commande devra mentionner le numéro de RMA.

Formulaire

Merci de compléter le formulaire ci-joint avant de le retourner à la société Enless Wireless
Lorsque vous soumettrez ce formulaire nous vous attribuerons un numéro de RMA. ce numéro sera affiché à l'écran après avoir soumis le formulaire. Il vous sera aussi confirmé par email.
Enless Wireless n'acceptera aucun produit qui serait expédié sans numéro de RMA.


Les champs marqués d'une étoile * sont obligatoires


support Form

Informations produits

Adresse de retour

Conditionnement



N'oubliez pas le numéro de RMA qui va vous être attribué sur les cartons que vous allez envoyer.

Déclaration CE de conformité


Cliquez sur le certificat souhaité afin de le télécharger ou l'imprimer :


Contacter le support

En cas de problème technique veuillez compléter le formulaire ci-joint. Il sera transmis à notre service « support technique » qui vous répondra dans les plus brefs délais.

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