Cuéntenos qué ha hecho desde que se incorporó a Enless.
Me incorporé a Enless Wireless en 2015 durante unas prácticas de fin de carrera, tras las cuales me dieron un contrato indefinido. Lo que hice al principio fue muy variado porque Enless era una empresa pequeña. Entre otras cosas, me ocupé de una serie de pequeñas funciones de ventas, también trabajé en aspectos del marketing (publicación de documentación, actualizaciones del sitio web, creación de tutoriales en vídeo, etc.) y del soporte técnico.
Fui ascendiendo en la empresa, lo que ha resultado muy beneficioso, ya que ahora conozco muy bien el funcionamiento de la empresa. A medida que la empresa ha ido creciendo, me he centrado al 100% en las ventas. Actualmente soy gestor de cuentas clave para Francia y responsable de nuestra red de distribuidores en el norte de Europa.
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¿Cuál es su función (o misiones principales) en la empresa?
Mi función es hacer crecer las ventas de Enless, principalmente a través de nuestras cuentas de clientes clave. Actualmente tengo una cartera de unos cincuenta clientes con los que mantengo un contacto regular. Presto mucha atención a lo que buscan en términos de productos, soy su primera persona de contacto para cualquier solicitud de venta o de asistencia deprimer nivel. En el contexto actual de restricciones de suministro de componentes, también intento anticipar con estas cuentas de clientes los futuros pedidos de equipos para adaptar adecuadamente nuestros niveles de producción. En cuanto a las exportaciones, soy responsable de crear y dirigir nuestra red de distribuidores en el norte de Europa.
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¿Qué es lo que más le gusta de trabajar en Enless?
Me gusta trabajar en una empresa a escala humana, donde me siento realmente responsable de la aplicación de las decisiones tomadas. Me gusta poder ver cada día cómo la inversión y el trabajo de todos repercuten directamente en los resultados de la empresa. Enless se posiciona en dos mercados convergentes: el IoT y la eficiencia energética. Este cambio también es muy motivador, y el mercado está en perpetua evolución, lo que hace que el trabajo sea dinámico y fascinante.
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¿De qué proyecto se siente más orgulloso?
De los proyectos de los que me siento más orgulloso, el primero que me viene a la mente es mi participación en el desarrollo de nuestra nueva gama de productos LoRa(WAN). Creo que se trata de una gama de productos realmente completa y muy innovadora, tanto por sus referencias como por las funcionalidades que soporta y que simplifican el proceso de instalación para nuestros clientes. Durante los trabajos de desarrollo de esta gama de productos, mi papel ha sido servir de enlace entre las necesidades expuestas por nuestros clientes y nuestros equipos de investigación y desarrollo. Nos hemos asegurado de tener en cuenta para esta nueva gama todos los comentarios que hemos recibido de nuestros clientes y estoy convencido de que estos productos son un gran éxito.
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¿Cómo ha cambiado la empresa desde que se incorporó hace 6 años?
La empresa no ha dejado de crecer. Cuando empecé en Enless, nuestro volumen de negocio rondaba los 500.000 euros con una plantilla de dos personas. Hoy, nuestra facturación ronda los 3 millones de euros con un equipo que ha aumentado a ocho personas. Creo que en poco más de 5 años Enless ha adquirido una dimensión totalmente nueva. La empresa está estructurada a todos los niveles. Nuestro equipo de ventas consta actualmente de tres personas (pronto serán cuatro), también hay un equipo de marketing de dos. Por último, recientemente hemos incorporado a un nuevo empleado para la administración de ventas. El hecho de que la empresa tenga la certificación ISO 9001 significa que, como positivo, debe tener una organización del trabajo estructurada. También veo que hemos ganado y mantenido la fidelidad de nuestros clientes históricos, realmente parece que vamos en la buena dirección y que el ADN de Enless es apreciado en todo el mundo.
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¿Ha visto muchos cambios desde que entró en el mundo de las telecomunicaciones (o del IoT?)?
Por supuesto. Los protocolos de radio han cambiado enormemente, para mejor, ofrecemos productos cada vez más eficaces en términos de eficiencia radioeléctrica y energética.
Es sobre todo la llegada del IoT lo que ha sacudido realmente las cosas. El entorno ha cambiado y un gran número de empresas han surgido de estos nuevos protocolos (por ejemplo: LoRaWAN, Sigfox, etc.). Hemos visto surgir a muchos nuevos actores, lo que a su vez nos ha impulsado a innovar constantemente y a diferenciarnos. En la actualidad, participamos activamente y gestionamos protocolos IoT de referencia como Sigfox y LoRa(WAN). También hemos mantenido nuestro compromiso con los protocolos de radio dedicados a la automatización (Wireless M-Bus y LoRa).
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¿Qué impacto ha tenido la crisis sanitaria en su trabajo?
El año ha sido difícil para todos pero, teniendo en cuenta el contexto, en conjunto hemos conseguido mantener un nivel de negocio estable. Agradecemos la confianza mostrada por nuestros clientes, que también han sufrido graves complicaciones, a lo largo de este periodo. También sentimos el impacto de no haber podido visitar a nuestros clientes durante más de un año. Aunque las reuniones de Zoom son sumamente prácticas, no pueden sustituir al contacto humano. En cuanto a nuestros productos, la crisis sanitaria ha provocado un aumento de la demanda de nuevas aplicaciones, como las mediciones de la calidad del aire interior. Estamos orgullosos de haber podido ofrecer soluciones para estos problemas (con nuestros sensores de CO2/VOC/TEMP/HUM) y contribuir así a reducir el riesgo de transmisión de Covid, entre otros.
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¿Cómo ha organizado su trabajo como ingeniero de ventas durante esta crisis?
En cuanto al trabajo, tenemos acceso a todas las herramientas necesarias para mantener y facilitar el contacto con nuestro personal, con nuestro centro logístico y con nuestros clientes. Hemos fomentado el trabajo a distancia siempre que ha sido posible. En respuesta a la situación actual, hemos trabajado para implantar nuevas formas de comunicación con nuestros clientes, e internamente. Como planteamiento general, hemos digitalizado nuestros procesos.
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Y para concluir, ¿cuáles son sus ambiciones para el futuro?
Quiero seguir creciendo profesional y personalmente en Enless, una empresa basada en valores que comparto plenamente. Nuestra prioridad actual es consolidar nuestra actividad en Francia y hacer crecer nuestro negocio de exportación. El sector de la exportación es un verdadero vector de crecimiento para Enless y quiero seguir desarrollando nuestra red de distribuidores y fidelizar a los miembros existentes. Nuestro objetivo para 2024 es lograr que las ventas de exportación representen el 50% de la facturación total. Enless se inscribe en una lógica de expansión rápida, pero controlada. Nuestras ambiciones se basan sobre todo en mantener nuestras excelentes relaciones con nuestros clientes y en poder conquistar en el futuro nuevos clientes igualmente satisfechos.
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