Kontakt

Produktreturer

RMA-förfarande

Steg 1: Skaffa ditt RMA-nummer

  1. Fyll i formuläret nedan.
  2. När du har klickat på ”Skicka” tilldelas du automatiskt ett RMA-nummer.
  3. Detta nummer måste anges på det eller de paket som du skickar.

Steg 2: Leverans

Vänligen skicka tillbaka paketet/paketen till följande adress:



Enless Wireless

Obs: Kundtjänst

6 Bis rue du Temple

33000 – Bordeaux (Frankrike)

Fraktkostnad

  • Frakt (du → Enless Wireless): Du står för kostnaden.
  • Retur (Enless Wireless → dig): Kostnaden bärs av Enless Wireless.

Produktgaranti

Enless-produkterna omfattas av 24 månaders garanti från leveransdatumet. Om ett tekniskt fel uppstår under garantiperioden kommer produkterna att undersökas och bytas ut om felet bekräftas.

Viktigt

Vänligen returnera inga produkter utan att först ha fått godkännande från vår tekniska support eller säljavdelning. Produkter som returneras utan RMA-nummer kommer inte att godtas och kommer att skickas tillbaka till dig.

Du kan kontakta vår tekniska support på adressen: support@enless.fr

Formulär

Vänligen fyll i formuläret nedan innan du skickar tillbaka dina produkter till oss. Du kommer att tilldelas ett RMA-nummer när formuläret är ifyllt.

    1. Era kontaktuppgifter

    2. Produkter som omfattas av returen

    RX LORAWAN 500–602TX VALVE 600-060TX T&H MINI 600-050TX T&H AMB 600-051TX T&H E-INK AMB 600-052TX CO2 T&H AMB 600-053TX LIGHT PIR T&H 600-062TX WINDOW 600-065TX TEMP INS 600-031TX TEMP CONT1 600-032TX TEMP CONT2 600–232TX TEMP CONT1 600-032 + SVART GLÖDLAMPATX T&H EXT 600-034TX PULSE 600-036TX PULSE ATEX 600-037TX PULSE LED 600-038TX CONTACT 600-039TX CONTACT 600-039 + LÄCKAGEKABELTX CONTACT 600-039 + LEAK SPOTTX CONTACT 600-039 + NIVÅSENSORTX 4/20 600-035TX IO 600-040TX MODBUS 600-041RX MODBUS 500-302RX BACNET 500-312RX HTTP 500-322RX REPEATER 600-301POWER 1000-002ANT REN SMA 868 1000-008RAL REN SMA 868 1000-009VALVE PROTECT-FODRAL 1000-040Se de olika modellerna nedanDIN-skena 1000-005CAB BIND 1M 1000-026CAB JAE 2M 1000-025BAT 2/3 AA 1000-034BAT C 1000-035BAT D 1000-031BAT D 1000-029TX T&H AMB 600-021TX VOC T&H AMB 600-022TX CO2 T&H AMB 600-023

    3. Problem som uppstått

    4. Till vilken adress ska vi skicka tillbaks ersättningsprodukten/ersättningsprodukterna?

    5. Förpackning av din RMA

    Vänligen ange det RMA-nummer som du tilldelas på det paket du ska skicka.

    Prenumerera på nyhetsbrevet