Sie haben sich mit unserem technischen Support in Verbindung gesetzt. Leider besteht das technische Problem weiterhin und wir haben Sie gebeten, das Produkt zur Analyse an uns zurückzusenden. Das Verfahren für die Produktrücksendung (RMA) ist wie folgt:
- Füllen Sie das untenstehende Formular aus.
Wenn Sie auf die Schaltfläche "Senden" klicken, wird Ihnen automatisch eine RMA-Nummer zugewiesen. Diese RMA-Nummer muss auf dem/den Paket(en), die Sie zurücksenden, erscheinen. - Bitte senden Sie die Produkte an die folgende Adresse:
Enless Wireless
Zu Händen: Kundendienst
6 Bis rue du Temple
33000 Bordeaux (Frankreich) - Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten für die Rücksendung der Produkte in Ihrer Verantwortung liegen. Enless Wireless übernimmt die Rücksendekosten für diese Produkte.
Produkt-Garantie
Für Enless-Produkte gilt eine 18-monatige Garantie ab dem Versanddatum. Sollte während der Garantiezeit ein technisches Problem auftreten, werden die Produkte analysiert und ausgetauscht, wenn das technische Problem bestätigt wird.
Bitte beachten
Bitte senden Sie keine Produkte an uns zurück, ohne vorher eine Bestätigung von unserem technischen oder vertrieblichen Kundendienst erhalten zu haben. Produkte, die ohne RMA-Nummer zurückgeschickt werden, können nicht angenommen werden und werden an Sie zurückgeschickt.
Formular
Bitte füllen Sie das nachstehende Formular aus, bevor Sie Ihre Produkte an uns zurücksenden. Sobald dieses Formular ausgefüllt ist, wird Ihnen eine RMA-Nummer zugewiesen.
Bitte vergessen Sie nicht, Ihre RMA-Nummer auf Ihren Rücksendekartons anzugeben.
