Sie haben sich mit unserem technischen Support in Verbindung gesetzt. Leider besteht das technische Problem weiterhin und wir haben Sie gebeten, das Produkt zur Analyse an uns zurückzusenden. Das Verfahren für die Produktrücksendung (RMA) ist wie folgt:
Produkt-Garantie
Für Enless-Produkte gilt eine 18-monatige Garantie ab dem Versanddatum. Sollte während der Garantiezeit ein technisches Problem auftreten, werden die Produkte analysiert und ausgetauscht, wenn das technische Problem bestätigt wird.
Bitte beachten
Bitte senden Sie keine Produkte an uns zurück, ohne vorher eine Bestätigung von unserem technischen oder vertrieblichen Kundendienst erhalten zu haben. Produkte, die ohne RMA-Nummer zurückgeschickt werden, können nicht angenommen werden und werden an Sie zurückgeschickt.
Bitte füllen Sie das nachstehende Formular aus, bevor Sie Ihre Produkte an uns zurücksenden. Sobald dieses Formular ausgefüllt ist, wird Ihnen eine RMA-Nummer zugewiesen.
Bitte vergessen Sie nicht, Ihre RMA-Nummer auf Ihren Rücksendekartons anzugeben.