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Autorização de devolução de mercadoria

Entrou em contacto com o nosso apoio técnico. Infelizmente, o problema técnico persiste e convidámo-lo a devolver-nos o produto para análise. O procedimento de devolução do produto (RMA) é o seguinte:

  • Preencha o formulário abaixo.
    Quando clicar no botão "Enviar", atribuir-lhe-emos automaticamente um número RMA. Este número RMA deve aparecer na(s) embalagem(ns) que está a devolver.
  • Por favor, devolva os produtos para o seguinte endereço:
    Enless Wireless
    Atenção: Serviço de Apoio
    6 Bis rue du Temple
    33000 Bordeaux (França)
  • Por favor, note que os custos de envio para a devolução dos produtos são da sua responsabilidade. A Enless Wireless cobrirá os custos de envio de devolução destes produtos.

Garantia do produto

Os produtos Enless estão cobertos por uma garantia de 18 meses a partir da data de envio. Na eventualidade de um problema técnico durante o período de garantia, os produtos serão analisados e trocados se o problema técnico for confirmado.

Nota

Por favor, não devolva qualquer produto sem a validação prévia do nosso serviço de assistência técnica ou comercial. Os produtos devolvidos sem um número RMA não serão aceites e ser-lhe-ão devolvidos.

Formulário

 

Preencha o formulário abaixo antes de nos devolver os seus produtos. Ser-lhe-á atribuído um número RMA assim que este formulário for preenchido.

    1. Os seus dados

    2. Produto(s) objeto da devolução

    3. Problema(s) encontrado(s)

    4. Para que morada devemos enviar o(s) produto(s) de substituição?

    5. A sua embalagem RMA

    Aceito as condições gerais de utilização. Os seus dados são recolhidos e tratados de acordo com a nossa política de dados pessoais. Mais informações

    Não se esqueça de incluir o seu número RMA nas caixas de devolução.