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Entrou em contacto com o nosso apoio técnico. Infelizmente, o problema técnico persiste e convidámo-lo a devolver-nos o produto para análise. O procedimento de devolução do produto (RMA) é o seguinte:
- Preencha o formulário abaixo.
Quando clicar no botão "Enviar", atribuir-lhe-emos automaticamente um número RMA. Este número RMA deve aparecer na(s) embalagem(ns) que está a devolver. - Por favor, devolva os produtos para o seguinte endereço:
Enless Wireless
Atenção: Serviço de Apoio
6 Bis rue du Temple
33000 Bordeaux (França) - Por favor, note que os custos de envio para a devolução dos produtos são da sua responsabilidade. A Enless Wireless cobrirá os custos de envio de devolução destes produtos.
Garantia do produto
Os produtos Enless estão cobertos por uma garantia de 18 meses a partir da data de envio. Na eventualidade de um problema técnico durante o período de garantia, os produtos serão analisados e trocados se o problema técnico for confirmado.
Nota
Por favor, não devolva qualquer produto sem a validação prévia do nosso serviço de assistência técnica ou comercial. Os produtos devolvidos sem um número RMA não serão aceites e ser-lhe-ão devolvidos.
Formulário
Preencha o formulário abaixo antes de nos devolver os seus produtos. Ser-lhe-á atribuído um número RMA assim que este formulário for preenchido.
Não se esqueça de incluir o seu número RMA nas caixas de devolução.
